Trần Quốc Ánh

Tên công ty: Ngân hàng TNHH Một Thành Viên Hong Leong Việt Nam

Địa chỉ: 16/4 Đường D1, P.25, Q. Bình Thạnh

Mã số thuế: 0309231612

Họ tên đại diện: Anh Trần Quốc Ánh

Chức vụ: HV - Giám đốc Khối - Khối Khách hàng Doanh Nghiệp

Điện thoại: 028 62998100

Email: ask@hlbvn.hongleong.com

Website: https://www.hlbank.com.vn

Thông tin
Sản phẩm - Dịch vụ
Khách hàng tiềm năng

Lịch sử Ngân hàng Hong Leong

Ngân hàng Hong Leong Berhad (“Ngân hàng Hong Leong” hoặc “Ngân hàng”), một công ty niêm yết công khai trên sàn chứng khoán Bursa Malaysia, là một thành viên của Tập đoàn Hong Leong Malaysia (“Tập đoàn”). Đặt trụ sở tại Malaysia, Tập đoàn bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tài chính từ năm 1968 thông qua Tập đoàn Tài chính Hong Leong Berhad và từ năm 1982 thông qua Ngân hàng TNHH Dao Heng tại Hong Kong. Ngân hàng TNHH Dao Heng sau đó đã được bán cho một tổ chức ngân hàng khác.

Ngân hàng Hong Leong khởi đầu khiêm tốn vào năm 1905 ở Kuching, Sarawak, Malaysia dưới tên công ty kiều hối và thế chấp Kwong Lee và sau đó vào năm 1934, đổi thành Ngân hàng TNHH Kwong Lee. Vào năm 1989, Ngân hàng Kwong Lee được đổi tên thành Ngân hàng MUI, hoạt động với 35 chi nhánh. Vào tháng Giêng năm 1994, Tập đoàn đã mua lại Ngân hàng MUI thông qua Tổ chức Tín dụng Hong Leong Berhad (nay là Tập đoàn tài chính Hong Leong Berhad). Sự kiện quan trọng này đã tạo nên Ngân hàng Hong Leong và vào tháng Mười cùng năm, Ngân hàng Hong Leong được niêm yết trên chứng khoán Kuala Lumpur (nay là Bursa Malaysia).

Trong năm 2004, các công ty kinh doanh tài chính của Tập đoàn tài chính Hong Leong Berhad được mua lại bởi Ngân hàng Hong Leong. Với hơn 100 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, Ngân hàng Hong Leong hôm nay sở hữu một di sản mạnh mẽ, một vị thế dẫn đầu thị trường cũng như một thương hiệu kinh doanh nhượng quyền thương mại được biết đến rộng rãi.

Trong năm 2011, Ngân hàng Hong Leong hoàn tất việc sáp nhập với Tập đoàn ngân hàng EON. Việc sáp nhập đã giúp Ngân hàng trở thành một tập đoàn ngân hàng với hơn 145 tỷ ringgit tài sản và một mạng lưới gồm 329 chi nhánh tại Malaysia.

Hiện nay, Ngân hàng Hong Leong đã có hơn 300 chi nhánh, bán hàng và các trung tâm kinh doanh ở Malaysia, Singapore, Hong Kong và Việt Nam và một loạt các kênh điện tử bao gồm thiết bị tự phục vụ, tổng đài chăm sóc khách hàng, Dịch vụ ngân hàng trực tuyến, Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại và dịch vụ ngân hàng di động Hong Leong.

Ngân hàng đang mở rộng hoạt động trong khu vực. Vào giữa năm 2008, Ngân hàng đã chính thức trở thành ngân hàng đầu tiên của Malaysia bước vào lĩnh vực ngân hàng của Trung Quốc với việc nắm giữ 20% cổ phần chiến lược tại Ngân hàng TNHH Chengdu. Vào tháng Mười Hai năm 2008, Ngân hàng đã trở thành ngân hàng đầu tiên và duy nhất của Malaysia và Đông Nam Á được cấp phép thành lập và hoạt động với tư cách ngân hàng thương mại 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam.

Ngân hàng Hong Leong Việt Nam

Hong Leong là ngân hàng nước ngoài đầu tiên tại khu vực Đông Nam Á được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép thành lập Ngân hàng 100% vốn nước ngoài. Đi vào hoạt động từ ngày tháng 10/2009, Ngân hàng Hong Leong Việt Nam đã thành lập được 4 điểm giao dịch. Tính đến nay, Ngân hàng đã kết nối hơn 16.000 ATM và hơn 100.000 điểm chấp nhận thanh toán thẻ trên toàn quốc, mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.

Điều lệ về Dịch vụ Khách hàng

Tại Ngân hàng TNHH MTV Hong Leong Việt Nam (“Ngân hàng”), chúng tôi cam kết xây dựng một mối quan hệ lâu dài và bền vững cùng Quý khách, với chiến lược dịch vụ “Khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu”. Với nỗ lực trở thành một tổ chức tài chính hàng đầu, có lợi nhuận cao trong môi trường cạnh tranh và đội ngũ nhân viên luôn tạo ra sự khác biệt, Điều lệ về Dịch vụ khách hàng được đặt ra với cam kết mang lại tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao cấp. Điều lệ này phác họa một loại hình dịch vụ mà Ngân hàng mong muốn mang đến cho Quý khách, đó là bằng cách nào chúng tôi có thể nhận phản hồi từ Quý khách, nhất là khi dịch vụ của chúng tôi không đáp ứng được yêu cầu của Quý khách và làm thế nào Quý khách có thể hỗ trợ để chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn.

 

CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Chúng tôi sẽ tiếp tục hướng tới việc phát triển các tiêu chuẩn dịch vụ và việc tiếp cận khách hàng sẽ được thực hiện nghiêm túc theo các quy định sau:

 

TRÁCH NHIỆM

  • Tất cả các sản phẩm và dịch vụ được thực hiện theo quy định và pháp luật Việt Nam có liên quan.
  • Chúng tôi luôn tận tâm trong việc tư vấn để giúp bạn hiểu được những lợi ích tài chính của các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi mà bạn quan tâm, bao gồm cả việc vận hành và quản lý rủi ro.

 

CÔNG BẰNG

  • Chúng tôi sẽ thực hiện một cách công bằng và hợp lý dựa trên tinh thần nhất quán và công tâm.
  • Chúng tôi sẽ thiết lập quy trình rõ ràng để đảm bảo bất kỳ tranh chấp nào từ phía khách hàng sẽ được giải quyết một cách công bằng, nhanh chóng.
  • Chúng tôi sẽ hướng dẫn Quý khách cách gửi phản hồi và gửi cho Quý khách quy trình giải quyết các than phiền một cách công bằng, nhanh chóng.
  • Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử do tuổi tác hay giới tính và sẽ tạo ra các sản phẩm và dịch vụ dựa trên cùng các điều khoản như dành cho các ngân hàng khác.

 

BẢO MẬT

  • Chúng tôi xem tất cả các thông tin cá nhân là riêng tư và bí mật và đảm bảo an toàn và an ninh trong việc sử dụng những thông tin của Quý khách. Các thông tin này sẽ không được tiết lộ, trừ khi Quý khách ủy quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
  • Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho mục đích tiếp thị nếu Quý khách thông báo không đồng ý tình trạng này.

 

ĐỘ TIN CẬY

  • Trong mối tương quan ngành, chúng tôi cung cấp những dịch vụ ngân hàng và hệ thống thanh toán an toàn, đáng tin cậy mà Quý khách có thể tin tưởng.

 

SỰ MINH BẠCH

  • • Chúng tôi sẽ cung cấp các thông tin liên quan rõ ràng, đúng lúc để Quý khách đưa ra quyết định hợp lý về sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng.
  • Một bộ Điều khoản và Điều kiện của mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ ngân hàng sẽ sẵn có cho Quý khách với đầy đủ các loại phí, khoản phạt và các lãi suất liên quan; trách nhiệm pháp lý, nghĩa vụ ràng buộc của Quý khách khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ ngân hàng (trường hợp áp dụng).
  • Thông qua nhiều kênh tiếp cận khác nhau (internet, điện thoại, thư điện tử hoặc tại các chi nhánh),chúng tôi sẽ thông tin đến Quý khách về các sản phẩm và dịch vụ hiện hành. Quý khách cũng có thể liên lạc với chúng tôi hoặc cung cấp phản hồi thông qua các kênh này.
  • Chúng tôi sẽ cấp cho Quý khách một cái nhìn khách quan về những lợi ích và rủi ro của các sản phẩm đầu tư và giải thích các điều khoản mấu chốt của các sản phẩm này nhằm đảm bảo chúng phù hợp với nhu cầu và tình hình tài chính của Quý khách (nếu áp dụng).

 

Quý khách có thể chia sẽ ý kiến của mình thông qua các cách dưới đây:
Tại Các Chi Nhánh Ngân hàng Hong Leong Việt Nam
Thư điện tử: voc@hlbvn.hongleong.com
Điện thoại:

  • TPHCM: 84.8 62998100 – HN: 84.4 62710303
  • Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Ưu tiên: TPHCM: 84.8 62998111 – HN: 84.4 62710303

Gửi thư theo địa chỉ: Bộ phận Quản Lý Chất lượng Dịch vụ Khách hàng
Ngân hàng TNHH MTV Hong Leong Việt Nam: Lầu 1, tòa nhà Centec, 72-74 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, TP.HCM, Việt Nam.

Tài khoản thanh toán

  • Áo dụng cho nhiều loại tiền tệ khác nhau.
  • Có thể gửi hoặc rút tiền qua quầy tại HLBVN và các ngân hàng liên kết.
  • Các tiện ích thanh toán đa dạng như nhận, chuyển tiền trong và ngoài nước, thanh toán lương.
  • Số dư tối thiểu thấp và miễn phí mở tài khoản.

Tiền gửi có kỳ hạn

  • Áp dụng cho các loại tiền tệ khác nhau
  • Lãi suất cạnh tranh với nhiều lựa chọn về kỳ hạn
  • Có thể rút trước hạn toàn bộ hoặc từng phần (có điều kiện áp dụng)
  • Có thể sử dụng để cầm cố cho các khoản tín dụng, thư bảo lãnh và thư tín dụng

Tiền gửi kỳ hạn linh hoạt

Hiện diện tại hầu hết các thị trường tài chính lớn của Châu Á như Malaysia, Singapore, Hong Kong và Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đa dạng cùng với những giải pháp tư vấn phù hợp với mọi nhu cầu tài chính của khách hàng nhằm đảm bảo hiệu quả đầu tư và giảm thiểu rủi ro.

Chúng tôi cam kết đáp ứng từng nhu cầu cho các nhà đầu tư cá nhân, doanh nghiệp, và tổ chức kinh tế tài chính trên phạm vi nội địa, trong khu vực và trên toàn cầu.

<

  • Giao dịch bằng VNĐ
  • Lãi suất cạnh tranh
  • Kỳ hạn linh hoạt từ 1 đến 200 ngày
  • Ký quỹ tối thiểu 500.000.000 đồng
  • Cho phép rút tiền trước hạn (với điều kiện áp dụng)

Dịch vụ chuyển tiền

Dịch vụ nhận tiền chuyển đến:

  • Miễn phí, nhanh chóng, chính xác và an toàn

Dịch vụ chuyển tiền:

  • Nhanh chóng, chính xác và an toàn
  • Tỷ giá đặc biệt dành cho giao dịch ngoại hối
  • Hỗ trợ tài chính thông qua chương trình tài trợ nhập khẩu

Dịch vụ thu hộ tiền mặt/chi hộ tiền mặt

Dịch vụ thu hộ tiền mặt

Với dịch vụ thu hộ tiền mặt, HLBVN sẽ thu tiền mặt tại văn phòng, trụ sở của quý khách hoặc từ các địa điểm do quý khách chỉ định, sau đó nộp vào tài khoản của quý khách mở tại HLBVN.

Dịch vụ chi hộ tiền mặt

Với dịch vụ chi hộ tiền mặt, chúng tôi sẽ ghi nợ tài khoản của quý khách tại HLBVN để chi trả khoản tiền đó tại văn phòng, trụ sở của quý khách hoặc tại các địa điểm do quý khách chỉ định, bao gồm:

  • Thanh toán cho nhà cung cấp
  • Thanh toán hoa hồng cho đại lý
  • Thanh toán lương cho nhân viên

Tài trợ vốn lưu động

Tài trợ vốn lưu động nhằm cung cấp thêm vốn ngắn hạn để đáp ứng nhu cầu chi tiêu hàng ngày của doanh nghiệp. Bất kể đó là các khoản tín dụng luân chuyển hay tín dụng ngắn hạn, HLBVN sẽ giúp quý khách quản lý dòng tiền mặt một cách dễ dàng và hiệu quả.

Đặc điểm & lợi ích

  • Thủ tục linh hoạt và đơn giản
  • Thanh toán dễ dàng bằng cách ghi nợ tài khoản thanh toán của quý khách tại HLBVN
  • Lãi vay được tính trên số tiền giải ngân thực tế và số ngày vay thực tế
  • Kỳ hạn linh hoạt và trả lãi hàng tháng
  • Có thể tất toán khoản vay trước hạn (có điều kiện áp dụng)

Tài trợ dự án / mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh

Tài trợ dự án, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm cung cấp cho quý khách nguồn vốn trung và dài hạn để đầu tư tài sản cố định, xây dựng nhà xưởng và mua sắm máy móc thiết bị.

Đặc điểm & lợi ích

  • Phương thức trả lãi và vốn linh hoạt phù hợp với dòng tiền của quý khách
  • Lãi vay được tính trên dư nợ giảm dần
  • Thời hạn vay linh hoạt từ 1 đến 5 năm
  • Tài trợ lên đến 70% giá trị của dự án hoặc khoản đầu tư

Nhập khẩu

Thư tín dụng nhập khẩu

Hãy mang đến cho nhà cung cấp của Quý khách một cam kết thanh toán chắc chắn với Thư tín dụng nhập khẩu phát hành bởi ngân hàng chúng tôi.

Thư tín dụng là phương thức thanh toán an toàn. Việc thanh toán chỉ được thực hiện khi các điều khoản của Thư tín dụng được tuân theo. Do đó, nhà nhập khẩu và nhà xuất khẩu có thể tự tin khi giao dịch với nhau.

Nhờ thu nhập khẩu

Đối với những đối tác giao dịch đáng tin cậy, nhờ thu được xem là phương thức thanh toán đơn giản hơn và tiết kiệm hơn so với hình thức Thư tín dụng.

Trong mọi trường hợp, Quý khách chỉ thực hiện thanh toán sau khi đã có bằng chứng về việc giao hàng. Vì vậy, đây là một phương thức thanh toán an toàn, giúp Quý khách giảm thiểu rủi ro không thực hiện hợp đồng của nhà xuất khẩu.

Xuất khẩu

Thư tín dụng xuất khẩu

Thư tín dụng là một cam kết, bảo đảm Quý khách nhận được tiền thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ đã cung cấp miễn là Quý khách thực hiện đầy đủ các yêu cầu trong Thư tín dụng.

Không những an toàn và nhanh chóng, Thư tín dụng xuất khẩu còn giúp Quý khách quản lý hiệu quả dòng tiền của doanh nghiệp, do có thể biết chắc ngày thanh toán, đồng tiền thanh toán cũng như số tiền được thanh toán.

Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được Thư tín dụng từ ngân hàng phát hành, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến Quý khách sau khi đã kiểm tra tính xác thực của Thư tín dụng.

Nhờ thu xuất khẩu

Là một nhà xuất khẩu, Quý khách vẫn có thể yên tâm giao dịch với đối tác nước ngoài khi sử dụng phương thức nhờ thu. Trong phương thức này, Quý khách tận dụng hệ thống ngân hàng để kiểm soát và duy trì quyền sở hữu hàng hóa của mình. Nhà nhập khẩu chỉ nhận được hàng hóa sau khi họ đã thanh toán, hoặc chấp nhận sẽ thanh toán vào một ngày nhất định trong tương lai.

Tài trợ thương mại

Với đội ngũ chuyên nghiệp của ngân hàng chúng tôi, Quý khách sẽ được cung cấp nhiều hình thức tài trợ cho cả nhập khẩu và xuất khẩu để đáp ứng từng nhu cầu tài chính riêng biệt tùy theo chu kỳ kinh doanh của Quý khách, từ khâu thu mua nguyên vật liệu đến khâu sản xuất và giao hàng.

Tài trợ nhập khẩu

Biên nhận ủy thác là hình thức tài trợ nhập khẩu trong ngắn hạn, giúp Quý khách không chậm trễ trong việc thanh toán cho nhà cung cấp, và đồng thời, hàng hóa vẫn thuộc sự quản lý của Quý khách dưới dạng ủy thác.

Tài trợ xuất khẩu

Tài trợ trước khi giao hàng: được cung cấp dưới hình thức Tín dụng ứng trước nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thu mua nguyên vật liệu, sản xuất, đóng gói và xuất khẩu hàng hóa dựa vào Thư tín dụng không hủy ngang và/ hoặc đơn đặt hàng/ hợp đồng xuất khẩu.

Tài trợ sau khi giao hàng:

  • Chiết khấu chứng từ xuất khẩu cho phép Quý khách nhận được khoản thanh toán ngay sau khi giao hàng bằng cách xuất trình bộ chứng từ cho chúng tôi.
  • Tài trợ T/T xuất khẩu cho phép Quý khách được sử dụng khoản tín dụng trước khi bên mua thực hiện việc thanh toán bằng cách xuất trình hóa đơn thương mại. Loại tài trợ này được áp dụng cho phương thức thanh toán T/T.

Bảo lãnh

Trong giao dịch bảo lãnh, bên thụ hưởng được bảo vệ khỏi rủi ro không thanh toán và không thực hiện hợp đồng. Bên thụ hưởng bảo lãnh được phép yêu cầu bồi thường thông qua một chứng từ đơn giản.

HLBVN cung cấp nhiều hình thức Bảo lãnh như: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh bảo hành, bảo lãnh thanh toán tiền ứng trước v.v.

Giao dịch hối đoái giao ngay

Giao dịch hối đoái giao ngay là một thỏa thuận mua hoặc bán các loại ngoại tệ theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch. Ngày thực hiện sẽ là trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày giao dịch.

Đặc điểm & lợi ích

  • Áp dụng cho các đối tượng khách hàng là doanh nghiệp, nhà nhập khẩu, xuất khẩu và các cá nhân có nhu cầu trao đổi ngoại tệ
  • Tỷ giá đặc biệt sẽ được chào đối với giao dịch có giá trị tương đương từ 10.000 USD trở lên
  • Là công cụ đơn giản nhất để xử lý các yêu cầu và trạng thái ngoại tệ của doanh nghiệp

Giao dịch hối đoái kỳ hạn

Giao dịch hối đoái có kỳ hạn là một thỏa thuận mua hoặc bán một lượng ngoại tệ xác định. Việc thanh toán được thực hiện bằng VNĐ hoặc ngoại tệ khác vào một ngày/giai đoạn cụ thể trong tương lai với một tỷ giá được thỏa thuận trước.

Đặc điểm & lợi ích

  • Là công cụ giúp doanh nghiệp ngăn ngừa rủi ro tỷ giá ngoại tệ trong tương lai khi tỷ giá giao dịch đã được xác định trước
  • Nhà nhập khẩu có thể tính toán giá cả hàng hóa với một khoản lãi nhất định và nhà xuất khẩu được đảm bảo về số tiền thu nhập từ ngoại tệ
  • Giảm thiểu chi phí phát sinh từ việc biến động tỷ giá khi hoàn trả vốn vay ngoại tệ thông qua việc chốt trước chi phí của vốn vay
  • Khách hàng cần có hạn mức tín dụng với HLBVN
  • Tối đa 12 tháng kể từ ngày giao dịch