Ngày Kết Nối BTBA Tháng 11

Ngày Kết Nối BTBA được diễn ra vào 15:00 ngày 24/11/2017 tại nhà hàng Cù Đất, 647 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.26, Q.BT xoay quanh chủ đề CẠNH TRANH BẰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ do diễn giả Thạc Sỹ Trần Tuấn Anh đến từ Công ty Zecchino, chuyên gia trong lĩnh vực Nhận diện thương hiệu chia sẻ, đã mang lại những giá trị thiết thực cho Doanh Nghiệp.

Bất cứ một Doanh Nghiệp nào chúng ta đều cung cấp dịch vụ, ngay cả bán sản phẩm là bạn cũng đang cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Vậy làm sao để biến sản phẩm thông thường thành sản phẩm rất giá trị thông qua Chất Lượng DỊch Vụ , chính là điều tâm đắc mà Ông muốn chia sẻ thông qua buổi kết nối này.

Nội dung của buổi chia sẻ bao gồm phân tích:
o Các đặc điểm của một dịch vụ (hoặc sản phẩm dịch vụ).
o Sự kỳ vọng của khách hàng với giá trị nhận được.

o Phân tích BLUEPRINT.
o Marketing Mix 7P.
o Định hướng chiến lược cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ.
Một số hình ảnh từ chương trình: